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TITLE [Returns/Exchanges] 루흠의 교환/반품 안내입니다
WRITER RUHM (ip:)
DATE 2016.07.15 / pm : 05:42
READ 246

RUHM

루흠의 교환/반품 안내



물품을 수령하시고, 교환/반품 의사를 3일이내 Q&A 게시판이나, 루흠고객센터에 전화로 요청해주세요

그리고, 수령하시고 7일이내 운송장번호를 확인하여 한진택배 (1588-0011)을 통해 반품접수후 "착불"로 보내주세요






상품에 하자가 있을시에는 루흠에서 배송료를 모두 부담하며, 동일상품으로 교환해 드립니다

다른상품으로 교환을 원할시에는 상품에 하자가 있을시에도 배송료는 고객님께서 부담 하셔야합니다

교환및 반품을 보낼시에는 부속품과 교환/반품양식서를 작성하셔서 반드시 상품과 동시에 반송해주세요

(단추 등의 상품의 부속품, 상품에 붙어있는 택, 라벨등)


아래의 배송비 정책을 참고하여 아래 계좌에 해당금액을 입금해주세요

(분실의 위험이 있으므로, 동봉은 불가합니다. 반드시 입금 부탁드립니다)


교환 - 교환시 왕복 배송료는 5,000원 이며 입금 확인후 교환처리 됩니다.

반품 - 반품시 배송료는 5,000원 이며 구매시 선결제 했을 경우에는 반품시 택배비도 함께 환불 처리 됩니다

          무료배송으로 받으셨을 경우에도 배송료는 5,000원입니다

          반품시 선불로 보내셨을 경우에는 2,500원 입니다

*교환/반품시 타택배를 이용할 경우는 반드시 "선불"로 보내주셔야합니다 (편의점택배포함)

*교환/반품시 택배접수는 반드시 고객님께서 직접 한진택배로 접수 해주셔야하며, 부득이한 경우 저희쪽에 연락주시면 저희가 접수처리 도와드리고있습니다

 (접수처리 희망시에는 교환신청후 반드시 고객센터로 연락주세요)



반품주소지 : 서울시 동대문구 신설동 89-20번지 민족통일대통령빌딩 502호 루흠


배송료 입금계좌 : 국민(루흠)729601-04-220962



항상, 고객님의 만족을 위해 최선을 다하는 RUHM이 되겠습니다

그외, 문의점이 있으실땐 루흠 고객센터(02-925-2010)으로 언제든지 연락주세요 ;^)

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